We helpen je graag

Premium wordt gefactureerd door Apple of Google, dus daar zeg je het op. Op de iPhone: Instellingen, tik op je naam, Abonnementen, EasyRoutine, Annuleer abonnement. Op Android: Google Play, je profielfoto, Betalingen en abonnementen, Abonnementen, EasyRoutine, Abonnement opzeggen. Zeg uiterlijk 24 uur voor de volgende factuurdatum op. Het verwijderen van je account zegt het abonnement niet op.

Terugbetalingen lopen via de store waar je hebt betaald. Voor de App Store ga je naar reportaproblem.apple.com. Voor Google Play open je je bestelgeschiedenis in Google Play en kies je Terugbetaling aanvragen.

Log in bij EasyRoutine met hetzelfde account, open het Premium-scherm en tik op Aankopen herstellen. Gebruik hetzelfde App Store- of Google Play-account waarmee je je hebt geabonneerd.

Open in de app het tabblad Profiel, tik op Account verwijderen en bevestig. Je routines, activiteiten, registraties en foto's worden meteen verwijderd en back-ups worden binnen 30 dagen gewist. Je kunt verwijdering ook per e-mail aanvragen via de pagina Account verwijderen. Naar de pagina Account verwijderen

Open de routine in het tabblad Routines en tik op de deelknop. Je krijgt een QR-code om te scannen en een link om per bericht of e-mail te sturen; elke routine heeft één link. De ander kiest de activiteiten die hij wil en voegt de routine toe aan zijn eigen EasyRoutine; zonder de app toont de link een voorbeeld met downloadknoppen. Wil je stoppen met delen? Tik opnieuw op de deelknop en kies Stoppen met delen, dan werkt de link niet meer. Ook als je de routine verwijdert, werkt de link niet meer.

De link toont je routine altijd zoals hij nu is: de naam en van elke actieve activiteit de naam, kleur en foto, in jouw volgorde. Je registraties, notities, markeringen, reeksen, schema's, herinneringen en vastgezette activiteiten worden nooit gedeeld, en je naam of e-mail ook niet. Wie de routine toevoegt, krijgt een eigen kopie zoals hij op dat moment is; je latere wijzigingen komen daar niet in, en de kopie blijft bestaan als je stopt met delen.

Ja. Alles wat je registreert wordt in je account opgeslagen, zodat het tussen telefoons synchroniseert. Log in met Apple, Google of een eenmalige code per e-mail; een wachtwoord is er niet.

Nee. EasyRoutine heeft een internetverbinding nodig om je routines te tonen en te registreren; als je offline bent, zie je een melding tot je weer online bent. Herinneringen die je al hebt ingesteld staan gepland op je telefoon, dus die komen offline nog steeds binnen.

Herinneringen horen bij Premium, samen met schema's plannen en geen advertenties. Registreren, de fotoscan en de kalender zijn gratis.

Mail naar info@easyroutineapp.com wat er gebeurde en welk telefoonmodel je hebt. Een screenshot helpt.