Geen internet en ik kan mijn routines niet openen

Wat je ziet

Er zijn twee meldingen, en ze betekenen iets anders:

• Geen internetverbinding betekent dat de telefoon zelf geen verbinding heeft: vliegtuigmodus, geen bereik of wifi zonder internet.
• Server onbereikbaar betekent dat de telefoon online is maar de servers van EasyRoutine niet kan bereiken. Deze melding heeft een knop Opnieuw proberen.

Beide bedekken de hele app tot de verbinding werkt, en beide verdwijnen vanzelf, dus je hoeft niets opnieuw op te starten. Je gegevens zijn niet kwijt: niets wordt alleen op de telefoon bewaard, dus er is niets wat offline zijn kan wissen.

Snelle checks

1. Open een webpagina in je browser. Laadt die ook niet, dan ligt het aan de verbinding, niet aan de app.
2. Zet vliegtuigmodus uit, of wifi uit en weer aan. Bij openbare wifi en hotelwifi moet je vaak eerst een inlogpagina in de browser accepteren.
3. Check mobiele data voor EasyRoutine. Op iPhone en Android kun je mobiele data per app uitzetten. Werkt EasyRoutine op wifi maar niet buiten de deur, kijk dan daar.
4. Een VPN, contentblocker of werkprofiel? Zet het even uit. Sommige blokkeren de server van de app.
5. Server onbereikbaar terwijl je verbinding werkt? Tik na een minuut op Opnieuw proberen. Blijft het, mail dan support via info@easyroutineapp.com.

Waarom er geen offlinemodus is

EasyRoutine slaat elke routine, activiteit, foto, elk schema en elke registratie vanaf de eerste tik op in je account, in plaats van een lokale kopie te bewaren die later synchroniseert. Daardoor kunnen meerdere telefoons dezelfde kalender tonen, kun je van iPhone naar Android overstappen door in te loggen, en verlies je niets als je telefoon kwijtraakt. De prijs is precies deze situatie: geen verbinding, geen kalender.

Houd je vaak dingen bij zonder enig bereik, dan past een app die alles op de telefoon bewaart misschien beter bij je. EasyRoutine vergeleken met offline apps zet de afweging eerlijk op een rij.

Wat offline nog werkt: herinneringen

Herinneringen zijn lokale meldingen die elke telefoon van tevoren inplant. Herinneringen die al op de telefoon staan, gaan af in vliegtuigmodus of zonder bereik, net als een wekker. Wat offline niet kan, is een wijziging: een schema dat je op een andere telefoon aanpast, of een nieuwe herinnering, komt op deze telefoon aan de volgende keer dat hij EasyRoutine opent met een verbinding. Plannen en herinneringen horen bij Premium. Als een telefoon offline was en je een herinnering miste.

Registreer wat je deed zodra je weer online bent

Offline registreren kan niet, maar niets houdt je tegen om het later op de juiste tijd te doen. Zodra de melding weg is:

1. Open de kalender en ga naar de dag.
2. Tik op het geplande item, of gebruik Registreren om de activiteit te kiezen.
3. Zet de tijd op het moment dat je het echt deed, en voeg een opmerking of markering toe als je wilt.

De registratie telt voor die dag, ook voor de Dagenreeks, dus een dag op een berg of een lange vlucht breekt hem niet, zolang je toevoegt wat je deed. Je kunt registraties toevoegen voor elke eerdere dag. Wil je de tijd precies onthouden, schrijf hem dan op of maak een foto terwijl je offline bent. De fotoscan, die registreert met de huidige tijd, heeft ook verbinding nodig, dus gebruik hiervoor de kalender.

Veelgestelde vragen

Lees verder

Meer over dit onderwerp

• Je habit tracker-gegevens naar een nieuwe telefoon zetten en je reeks houden
  Nieuwe telefoon, misschien van iPhone naar Android? Een checklist om je habit tracker-gegevens, registraties en reeks mee te nemen en te controleren of alles er is.
• Ik ben ingelogd op mijn nieuwe telefoon en mijn routines zijn leeg
  Je routines in EasyRoutine zijn niet weg. Een lege app na het inloggen betekent bijna altijd dat een ander e-mailadres een nieuw account opende. Zo check en herstel je het.
• Ik gebruikte ‘Verberg mijn e-mailadres’ en stap nu over op Android
  Ingelogd met Apple en ‘Verberg mijn e-mailadres’, en nu over naar Android? Je account heeft een doorstuuradres. Wat dat betekent en wat je doet voordat je wisselt.
• Ik krijg dezelfde herinnering twee keer, op twee telefoons
  Dezelfde herinnering op je oude en nieuwe telefoon? Elke ingelogde telefoon geeft een seintje voor je account. Waarom dat gebeurt en hoe je de dubbele stopt zonder iets kwijt te raken.
• Ik wil geen wachtwoord aanmaken voor een habit tracker
  Geen nieuw wachtwoord nodig: EasyRoutine logt je in met Apple, Google of een eenmalige code per e-mail. Zo werkt inloggen zonder wachtwoord en hier let je op.
• Ik wil niet ingelogd blijven op een gedeelde telefoon
  Gebruik je een gezinstelefoon of een geleende telefoon? Zo houd je je gewoontelogboek privé: log uit na gebruik, zie wat uitloggen wist en wat je vermijdt op een gedeeld apparaat.
• Ik ben vergeten met welke methode ik inlogde
  Weet je niet meer of je inlogde met Apple, Google of een code per e-mail? In EasyRoutine telt het e-mailadres meer dan de methode. Zo vind je het juiste adres.
• Ik ben jonger dan 16. Mag ik EasyRoutine gebruiken?
  De minimumleeftijd voor EasyRoutine is 16. Waarom je vanaf het begin een account nodig hebt, wat dat betekent voor tieners en ouders, en wat je doet als een jonger kind zich aanmeldde.
• Ik twijfel of ik een app mijn e-mailadres wil geven
  Twijfel je of je een habit tracker je e-mailadres geeft? Wat EasyRoutine van je inlog bewaart, waarvoor je adres gebruikt wordt, waar het staat, en Verberg mijn e-mailadres.