Nous sommes là pour t'aider

Premium est facturé par Apple ou Google, c'est donc là qu'on le résilie. Sur iPhone : Réglages, touche ton nom, Abonnements, EasyRoutine, Annuler l'abonnement. Sur Android : Google Play, ta photo de profil, Paiements et abonnements, Abonnements, EasyRoutine, Résilier l'abonnement. Résilie au moins 24 heures avant la prochaine date de facturation. Supprimer ton compte ne résilie pas l'abonnement.

Les remboursements sont gérés par la boutique où tu as payé. Pour l'App Store, va sur reportaproblem.apple.com. Pour Google Play, ouvre ton historique des commandes dans Google Play et choisis Demander un remboursement.

Connecte-toi à EasyRoutine avec le même compte, ouvre l'écran Premium et touche Restaurer les achats. Utilise le même compte App Store ou Google Play que pour l'abonnement.

Dans l'app, ouvre l'onglet Profil, touche Supprimer le compte et confirme. Tes routines, activités, enregistrements et photos sont supprimés immédiatement, et les copies de sauvegarde sont effacées sous 30 jours. Tu peux aussi demander la suppression par e-mail depuis la page Supprimer le compte. Aller à la page Supprimer le compte

Ouvre la routine dans l'onglet Routines et touche le bouton de partage. Tu obtiens un QR code à scanner et un lien à envoyer par message ou e-mail ; chaque routine a un seul lien. L'autre personne choisit les activités qu'elle veut et ajoute la routine à son propre EasyRoutine ; sans l'app, le lien affiche un aperçu avec les boutons de téléchargement. Pour arrêter le partage, touche à nouveau le bouton de partage et choisis Arrêter le partage : le lien cesse de fonctionner. Supprimer la routine l'arrête aussi.

Le lien montre toujours ta routine telle qu'elle est : son nom ainsi que le nom, la couleur et la photo de chaque activité active, dans ton ordre. Tes enregistrements, notes, indicateurs, séries, plannings, rappels et épingles ne sont jamais partagés, pas plus que ton nom ou ton e-mail. La personne qui ajoute la routine en obtient sa propre copie telle qu'elle est à ce moment-là ; tes modifications ultérieures ne l'atteignent pas, et elle la garde si tu arrêtes le partage.

Oui. Tout ce que tu enregistres est sauvegardé dans ton compte pour être synchronisé entre tes téléphones. Connecte-toi avec Apple, Google ou un code à usage unique envoyé par e-mail ; il n'y a pas de mot de passe.

Non. EasyRoutine a besoin d'une connexion internet pour afficher et enregistrer tes routines ; hors ligne, l'app affiche un message jusqu'au retour de la connexion. Les rappels déjà configurés sont programmés sur ton téléphone, ils arrivent donc même hors ligne.

Les rappels font partie de Premium, avec la planification et l'absence de publicité. L'enregistrement, le scan photo et le calendrier sont gratuits.

Écris à info@easyroutineapp.com en expliquant ce qui s'est passé et le modèle de ton téléphone. Une capture d'écran aide.