Zo zeg je EasyRoutine Premium op

Opzeggen op iPhone of iPad

1. Open Instellingen en tik op je naam.
2. Tik op Abonnementen en dan op EasyRoutine.
3. Tik op Zeg abonnement op (scrol zo nodig naar beneden) en bevestig.

Hetzelfde scherm toont de datum waarop je huidige periode afloopt. Staat er geen opzegknop maar een vervaldatum, dan is het abonnement al opgezegd. Apple houdt de actuele stappen bij op de pagina Cancel a subscription from Apple, voor het geval de menunamen veranderen.

Opzeggen op Android

1. Open de app Google Play en tik op je profielfoto.
2. Tik op Betalingen en abonnementen en dan op Abonnementen.
3. Kies EasyRoutine, tik op Abonnement opzeggen en volg de stappen.

Gebruik het Google-account waarmee je je abonneerde. Staat EasyRoutine niet in de lijst, dan heb je je misschien op een iPhone geabonneerd, of met een ander Google-account. De actuele stappen van Google staan op Cancel, pause, or change a subscription on Google Play.

Veelgemaakte fouten bij het opzeggen

• De app verwijderen. EasyRoutine van je telefoon halen stopt het abonnement niet. Alleen de instelling in de store doet dat.
• In de verkeerde store of het verkeerde account kijken. Het abonnement hoort bij de Apple ID of het Google-account dat ervoor betaalde. Ben je van iPhone naar Android overgestapt, zeg dan aan de kant van Apple op.
• Op de laatste dag opzeggen. In de App Store wordt Premium automatisch verlengd, tenzij je uiterlijk 24 uur voor de verlengdatum opzegt. Bij Google Play kun je op elk moment voor de verlengdatum opzeggen en houd je Premium tot het einde van de betaalde periode. Zeg een paar dagen eerder op, dan zit je in beide gevallen goed. Zo werkt automatisch verlengen.
• Verwachten dat je de rest van de maand terugkrijgt. Opzeggen stopt de volgende verlenging; de resterende dagen worden niet terugbetaald. Voor geld terug op een afschrijving, zie terugbetalingen.

Om te controleren of het gelukt is, open je het abonnement opnieuw: daar hoort nu een einddatum te staan in plaats van een verlengdatum.

Wat er gebeurt als Premium afloopt

• Blijft: al je routines, activiteiten, registraties, notities, markeringen en foto's.
• Nog steeds gratis: registreren, de fotoscan en de kalender. Wat de gratis versie bevat.
• Advertenties komen terug: een banner onderaan de tabbladen Kalender en Profiel.
• Plannen zit op slot: het tabblad Plannen en toekomstige dagen op de kalender openen weer het Premium-scherm. Schema's die je al instelde, blijven staan, en hun herinneringen blijven afgaan. Je kunt ze verwijderen, maar voor plannen toevoegen of wijzigen heb je weer Premium nodig.

Je kunt je altijd opnieuw abonneren via het tabblad Profiel, en je schema's staan er dan nog om te bewerken.

Je account verwijderen zegt Premium niet op

Account verwijderen op het tabblad Profiel wist je gegevens, maar houdt de store niet tegen om je te laten betalen. De app waarschuwt je hiervoor voordat je bevestigt. Zeg eerst het abonnement op in de store en verwijder daarna je account als je dat wilt.

Een betalingsprobleem dat de store niet oplost? Mail naar info@easyroutineapp.com met de datum en de store waarmee je betaalde.

Veelgestelde vragen

Lees verder

Meer over dit onderwerp

• Kan ik mijn geld terugkrijgen voor EasyRoutine Premium?
  Over terugbetalingen voor EasyRoutine Premium beslist Apple of Google, want zij namen de betaling aan. Waar je het per platform aanvraagt, de termijnen en wat er daarna gebeurt.
• Is EasyRoutine beschikbaar voor iPhone en Android?
  EasyRoutine werkt op iPhone en iPad met iOS 16.4 of nieuwer en op Android 7.0 of nieuwer. Waar je de app downloadt, hoe het zit met tablets en waarom je internet nodig hebt.
• Moet ik een account aanmaken om EasyRoutine te gebruiken?
  Ja. EasyRoutine vraagt je in te loggen voor je eerste registratie, met Google of een code per e-mail (Apple op iPhone), zonder wachtwoord. Waarom, en welke inlogmethode je kiest.
• Hoe krijg ik Premium terug op een nieuwe telefoon?
  EasyRoutine Premium hoort bij je account, niet bij je telefoon. Log op de nieuwe telefoon in met hetzelfde e-mailadres, of tik op Aankopen herstellen.