Estamos aquí para ayudarte

Premium se cobra a través de Apple o Google, así que se cancela allí. En iPhone: Ajustes, toca tu nombre, Suscripciones, EasyRoutine, Cancelar suscripción. En Android: Google Play, tu foto de perfil, Pagos y suscripciones, Suscripciones, EasyRoutine, Cancelar suscripción. Cancela al menos 24 horas antes de la próxima fecha de cobro. Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.

Los reembolsos los gestiona la tienda donde pagaste. Para el App Store, ve a reportaproblem.apple.com. Para Google Play, abre tu historial de pedidos en Google Play y elige Solicitar un reembolso.

Inicia sesión en EasyRoutine con la misma cuenta, abre la pantalla Premium y toca Restaurar compras. Usa la misma cuenta de App Store o Google Play con la que te suscribiste.

En la app, abre la pestaña Perfil, toca Eliminar cuenta y confirma. Tus rutinas, actividades, registros y fotos se eliminan de inmediato, y las copias de seguridad se borran en un plazo de 30 días. También puedes solicitar la eliminación por correo desde la página Eliminar cuenta. Ir a la página Eliminar cuenta

Abre la rutina en la pestaña Rutinas y toca el botón de compartir. Obtienes un código QR para escanear y un enlace para enviar por mensaje o correo; cada rutina tiene un solo enlace. La otra persona elige las actividades que quiere y añade la rutina a su propio EasyRoutine; sin la app, el enlace muestra una vista previa con botones de descarga. Para dejar de compartir, vuelve a tocar el botón de compartir y elige Dejar de compartir: el enlace deja de funcionar. Eliminar la rutina también lo desactiva.

El enlace siempre muestra tu rutina tal como está ahora: su nombre y el nombre, color y foto de cada actividad activa, en tu orden. Tus registros, notas, marcas, rachas, horarios, recordatorios y fijados nunca se comparten, ni tampoco tu nombre o tu correo. Quien añade la rutina obtiene su propia copia tal como está en ese momento; tus cambios posteriores no le llegan, y la conserva si dejas de compartir.

Sí. Todo lo que registras se guarda en tu cuenta para que se sincronice entre teléfonos. Inicia sesión con Apple, Google o un código de un solo uso enviado a tu correo; no hay contraseña.

No. EasyRoutine necesita conexión a internet para mostrar y registrar tus rutinas; sin conexión muestra un aviso hasta que vuelvas a estar en línea. Los recordatorios que ya configuraste están programados en tu teléfono, así que llegan aunque no tengas conexión.

Los recordatorios forman parte de Premium, junto con la planificación de horarios y sin anuncios. Registrar, el escaneo de fotos y el calendario son gratis.

Escribe a info@easyroutineapp.com contando qué pasó y el modelo de tu teléfono. Una captura de pantalla ayuda.