J'ai utilisé Masquer mon adresse e-mail et je passe à Android

Si tu t'es connecté à EasyRoutine avec Apple en choisissant Masquer mon adresse e-mail, l'adresse de ton compte est une adresse relais Apple aléatoire, et Se connecter avec Apple n'existe pas sur Android. Écris au support à info@easyroutineapp.com avant de changer, tant que l'iPhone fonctionne encore.

Ce que Masquer mon adresse e-mail a changé

Quand une appli propose Se connecter avec Apple, Apple te demande si tu veux partager ton adresse e-mail ou la masquer. Si tu choisis Masquer mon adresse e-mail, l'appli reçoit une adresse aléatoire qui se termine par privaterelay.appleid.com. Les messages envoyés à cette adresse sont transférés vers ta vraie boîte, et tu peux arrêter le transfert plus tard dans tes réglages Apple.

Pour EasyRoutine, c'est important, car un compte, c'est son adresse e-mail. Code par e-mail, Google et Apple avec la même adresse ouvrent tous le même compte, et c'est ce qui rend d'habitude le changement de téléphone si simple. Avec Masquer mon adresse e-mail, l'adresse de ton compte est l'adresse relais, pas celle que tu utilises tous les jours.

Tu peux vérifier laquelle tu as : ouvre l'onglet Profil sur ton iPhone. L'adresse affichée en haut est celle de ton compte. Si elle se termine par privaterelay.appleid.com, lis la suite.

L'adresse en haut du Profil, c'est ton compte

Pourquoi ça pose problème sur Android

Sur un téléphone Android, EasyRoutine propose deux façons d'entrer : Continuer avec Google et Continuer avec l'e-mail, qui envoie un code à 6 chiffres. Aucune n'atteint ton compte à elle seule :

Google apporte ton adresse Google, qui n'est pas l'adresse relais. Elle ouvre un nouveau compte vide.
Le code par e-mail avec ton adresse habituelle fait pareil : autre adresse, nouveau compte.
Le code envoyé à l'adresse relais est la seule voie qui désigne le bon compte, mais son arrivée dépend du transfert d'Apple. On ne peut pas promettre que ça marche, alors ne compte pas dessus.

Rien n'est supprimé dans ce cas. Tes routines, enregistrements et photos restent dans le compte d'origine. Tu ne peux simplement pas les voir depuis le téléphone Android, et ce que tu enregistres dans un nouveau compte ne pourra pas être transféré plus tard.

Que faire avant de changer

Garde l'iPhone pour l'instant. Tant qu'il se connecte avec Apple, ton compte et tout son contenu sont en sécurité.
Note l'adresse relais affichée dans l'onglet Profil, exactement comme elle apparaît, ainsi que l'adresse que tu aimerais utiliser sur Android.
Écris au support à info@easyroutineapp.com depuis ton adresse habituelle. Indique les deux adresses et précise que tu passes de l'iPhone à Android. On te dira ce qui est possible pour ton compte.
Ne recommence pas tout de suite sur Android. T'y connecter avec Google ou une autre adresse ouvre un compte séparé, et deux comptes ne peuvent pas être fusionnés.
Ne supprime pas le compte sur l'iPhone. Supprimer le compte efface tes routines, enregistrements et photos sur tous les téléphones, immédiatement.

En attendant, continue d'enregistrer sur l'iPhone comme d'habitude. Une fois ton compte accessible depuis Android, la checklist pour un nouveau téléphone t'aide à vérifier que tout est bien arrivé.

Déjà passé à Android et l'iPhone n'est plus là ?

Écris quand même au support, avec l'adresse relais si tu la connais. Sinon, les réglages de ton compte Apple, sur un autre appareil Apple ou sur le web, listent les applis avec lesquelles tu utilises Se connecter avec Apple (la marche à suivre d'Apple). Un ancien e-mail de connexion EasyRoutine ou du support dans ta boîte peut aussi l'indiquer.

Si tu as déjà ouvert un nouveau compte sur Android et que tes routines sont vides, c'est normal : c'est une autre adresse. Pourquoi l'appli est vide après connexion explique comment savoir dans quel compte tu es.

Anticiper, quelle que soit l'appli

Masquer mon adresse e-mail est un bon outil de confidentialité, et ce n'est pas une raison de l'éviter sur un iPhone que tu comptes garder. Le souci n'apparaît que quand le compte d'une appli est lié à ton adresse et que tu passes ensuite à un téléphone sans Se connecter avec Apple. Avant tout changement, vérifie chaque appli où tu t'es connecté avec Apple : peux-tu ajouter un mot de passe, changer l'e-mail ou exporter tes données ? Sinon, contacte son support tant que tu as encore l'iPhone.

Tu commences avec EasyRoutine et tu changeras peut-être de plateforme un jour ? Utilise Google ou un code par e-mail avec ton adresse habituelle. Les options de connexion.

Questions fréquentes

Puis-je me connecter avec Apple sur un téléphone Android ?

Non. EasyRoutine propose Se connecter avec Apple uniquement sur iPhone. Sur Android, tu peux utiliser Google ou un code à usage unique envoyé à une adresse e-mail.

Puis-je remplacer l'adresse de mon compte par ma vraie adresse ?

Pas dans l'appli. Aucun réglage ne permet de changer l'adresse du compte. Écris au support à info@easyroutineapp.com avec les deux adresses avant de changer de téléphone.

Vais-je perdre mes routines et mes enregistrements ?

Non. Rien n'est supprimé quand tu changes de téléphone. Tes données restent dans le compte à l'adresse relais jusqu'à ce que toi ou quelqu'un qui y a accès le supprime.

Mon abonnement Premium me suit-il ?

Premium appartient au compte EasyRoutine, pas au téléphone. Dès que tu peux accéder au même compte sur Android, il y est actif aussi. La facturation reste chez l'App Store, c'est donc là qu'il faut le gérer ou le résilier.