J'ai oublié avec quelle méthode je me suis connecté

Dans EasyRoutine, la méthode compte moins que tu ne le penses : un compte, c'est son adresse e-mail, donc Apple, Google et un code par e-mail ouvrent tous le même compte s'ils apportent la même adresse. Ce qu'il faut retrouver, c'est l'adresse, et il existe quelques moyens rapides de le faire.

Pourquoi la méthode n'est pas la clé

Beaucoup d'applis gardent un compte séparé pour chaque bouton de connexion : choisir Google alors que tu avais utilisé Apple te laisse dans un compte vide. EasyRoutine fonctionne autrement. La première fois que tu utilises une nouvelle méthode avec une adresse déjà connue, elle est liée au compte existant. Donc :

Connecté avec Google au départ ? Un code par e-mail envoyé à ton adresse Gmail ouvre le même compte.
Tu avais utilisé un code par e-mail ? Google avec cette même adresse fonctionne aussi.
Tu avais utilisé Se connecter avec Apple en partageant ta vraie adresse ? Google ou un code par e-mail avec cette adresse y mène.

La seule exception est Masquer mon adresse e-mail d'Apple. Dans ce cas, l'adresse du compte est une adresse relais Apple aléatoire, et seul Se connecter avec Apple avec le même compte Apple y mène de façon fiable. Sur un iPhone, essaie d'abord Apple si tu as peut-être masqué ton adresse.

Retrouver l'adresse en une minute

Tu as encore l'ancien téléphone ? Ouvre EasyRoutine dessus. L'onglet Profil affiche l'adresse du compte en haut.
Cherche dans tes boîtes mail un code de connexion EasyRoutine. L'adresse qui l'a reçu est une adresse de compte.
Regarde ton compte Apple. Sur un iPhone, les réglages de ton compte Apple listent les applis avec lesquelles tu utilises Se connecter avec Apple (la marche à suivre d'Apple).
Pense à tes comptes Google. Si tu en as plusieurs, le sélecteur Google a peut-être proposé d'abord un compte pro ou un ancien compte.

Le bon compte : ton adresse en haut, ton historique dans les compteurs

Ensuite, connecte-toi et vérifie

Connecte-toi avec n'importe quelle méthode qui apporte cette adresse. Le code par e-mail fonctionne sur iPhone et Android : appuie sur Continuer avec l'e-mail, saisis l'adresse et entre le code à 6 chiffres dans les 10 minutes. Ouvre ensuite l'onglet Profil. Si les compteurs Routines, Activités et Terminées montrent ton historique, tu y es.

Tout à zéro veut dire que ce n'était pas la bonne adresse et que tu viens d'ouvrir un nouveau compte vide. Ce n'est pas grave. Déconnecte-toi dans l'onglet Profil et essaie l'adresse suivante. Le compte vide peut être supprimé plus tard, ou simplement ignoré. Connecté et tout est vide ?

Si la connexion Google affiche Cette adresse e-mail est déjà associée à un autre compte Google., l'adresse a bien un compte, ouvert avec un autre identifiant Google. Utilise plutôt un code envoyé à cette adresse.

Pour que ça n'arrive plus

Note l'adresse affichée dans l'onglet Profil là où tu gardes tes mots de passe ou tes notes importantes.
Choisis une seule adresse et connecte-toi partout avec elle. La méthode peut changer, l'adresse ne doit pas changer.
Tu passes d'un iPhone avec Masquer mon adresse e-mail à Android ? Contacte le support à info@easyroutineapp.com avant de changer. Masquer mon adresse e-mail et Android.

La checklist pour un nouveau téléphone couvre le reste d'un changement de téléphone.

Questions fréquentes

Dois-je utiliser la même méthode que la dernière fois ?

Non. Toute méthode qui apporte la même adresse e-mail ouvre le même compte. L'exception est un compte créé avec Masquer mon adresse e-mail d'Apple, qui utilise une adresse relais.

Essayer la mauvaise méthode peut-il supprimer ou mélanger mes données ?

Non. Une mauvaise adresse ouvre seulement un compte séparé et vide. Tes données d'origine restent où elles sont, et les comptes ne se mélangent jamais.

Le support peut-il me dire quelle adresse j'ai utilisée ?

Écris à info@easyroutineapp.com avec les adresses que tu as peut-être utilisées. Le support peut vérifier celles-là, mais ne peut pas chercher une adresse que tu ne mentionnes pas.

Se connecter avec Apple est-il disponible sur Android ?

Non. EasyRoutine propose Se connecter avec Apple uniquement sur iPhone. Sur Android, utilise Google ou un code par e-mail.