Po zalogowaniu na nowym telefonie moje rutyny są puste

Sprawdź, w którym koncie jesteś

Otwórz kartę Profil na nowym telefonie. Dwie rzeczy powiedzą ci, co się stało:

• Adres e-mail u góry. To konto, w którym teraz jesteś.
• Liczniki Rutyny, Aktywności i Wykonane. Same zera oznaczają zupełnie nowe konto, a nie problem z synchronizacją.

Teraz porównaj ten adres z tym, który pokazuje karta Profil na starym telefonie, jeśli nadal go masz. Różne adresy rozstrzygają sprawę: twoje dane są w drugim koncie. Kalendarz nowego konta pokazuje Stwórz pierwszą rutynę; nie zaczynaj jeszcze niczego odtwarzać.

Dwie inne sytuacje wyglądają podobnie, ale to nie ten problem. Bez połączenia aplikacja pokazuje komunikat Brak połączenia z internetem, a nie pusty kalendarz. A jeśli liczniki nie są zerowe, ale jakaś rutyna wygląda na pustą, jej aktywności mogą być zarchiwizowane: otwórz rutynę na karcie Rutyny i sprawdź Zarchiwizowane.

Jak powstaje drugie konto

EasyRoutine nigdy nie pyta „utworzyć konto czy się zalogować?”. Każdy nowy adres po prostu otwiera nowe konto. Metoda logowania nie ma znaczenia, liczy się tylko adres, który ze sobą przynosi: kod z e-maila, Google i Apple z tym samym adresem otwierają to samo konto. Najczęstsze sposoby, w jakie wkrada się inny adres:

• Niewłaściwe konto Google. Okno wyboru Google podsunęło najpierw konto służbowe albo stare, i to ono zostało wybrane.
• Inny e-mail do kodu. Wpisany został obecny adres, ale konto powstało lata temu na inny.
• Logowanie przez Apple z opcją Ukryj mój e-mail. Apple przekazało EasyRoutine prywatny adres przekierowujący zamiast prawdziwego. Na telefonie z Androidem, gdzie logowania przez Apple nie ma, Google albo kod z e-maila z prawdziwym adresem otwierają nowe konto.
• Inny Apple ID na nowym iPhonie, który ma inny adres.

Wróć do pierwotnego konta

1. Znajdź pierwotny adres. Pokazuje go karta Profil na starym telefonie. Nie masz starego telefonu? Zastanów się, które konto Google zostało wtedy wybrane, albo przeszukaj skrzynki pocztowe pod kątem kodu logowania EasyRoutine, który trafił na adres konta. Na iPhonie w Ustawieniach, pod twoim imieniem i nazwiskiem, w sekcji logowania przez Apple widać listę aplikacji, w których z niego korzystasz (instrukcja Apple).
2. Wyloguj się na nowym telefonie. Karta Profil, Wyloguj się, a potem potwierdź.
3. Zaloguj się tym adresem. Kod z e-maila działa na iPhonie i Androidzie: wpisz adres i podaj kod, który na niego przyjdzie. Przy Google wybierz pasujące konto Google. Przy Apple użyj tego samego Apple ID.
4. Sprawdź liczniki w Profilu. Twoje rutyny, aktywności i wykonane wpisy wróciły, razem z serią, notatkami, znacznikami i harmonogramami.

Jeśli logowanie przez Google pokazuje komunikat Ten adres e-mail jest już powiązany z innym kontem Google., twój adres należy do konta otwartego innym loginem Google. Zaloguj się wtedy na ten adres kodem z e-maila.

Korzystasz z opcji Ukryj mój e-mail, a teraz masz Androida? Napisz do pomocy technicznej na info@easyroutineapp.com, zanim zaczniesz wszystko ustawiać od nowa.

Posprzątaj po pomyłce

• Wpisy z pustego konta nie przechodzą do pierwotnego. Wpisów nie da się przenosić między kontami. W pierwotnym koncie otwórz w kalendarzu każdy z tych dni i dodaj je ponownie przyciskiem Odnotuj z właściwą godziną.
• Puste konto zostaje, dopóki go nie usuniesz. Nie szkodzi. Żeby je usunąć, zaloguj się do niego, sprawdź, że adres u góry Profilu jest tym niewłaściwym, a liczniki są zerowe, i dotknij Usuń konto. Rób to tylko w pustym koncie: usunięcie następuje od razu i obejmuje każdy telefon.
• Premium należy do pierwotnego konta. Jeśli wydawało się, że go brakuje, powinno wrócić, gdy tylko znajdziesz się we właściwym koncie. Przywracanie Premium na nowym telefonie.

Gdy pierwotne konto naprawdę jest puste

Jeśli po zalogowaniu właściwym adresem nadal widzisz zera, zwykle jest jedna przyczyna: konto zostało usunięte. Usuń konto, na dowolnym telefonie albo e-mailem, usuwa rutyny, aktywności, wpisy i zdjęcia od razu na wszystkich urządzeniach, a kolejne logowanie tym adresem otwiera nowe konto. Usunięte dane nie są przywracane z kopii zapasowych. Jeśli masz pewność, że nikt go nie usunął, napisz do pomocy technicznej, podając adres i mniej więcej datę, kiedy ostatnio widać było twoje dane.

Niedługo zmieniasz telefon? Lista kontrolna przy zmianie telefonu każe zanotować adres i liczniki przed startem, więc ta sytuacja się nie zdarzy.

Częste pytania

Czytaj dalej

Więcej na ten temat

• Jak przenieść dane trackera nawyków na nowy telefon i nie stracić serii
  Zmieniasz telefon, nawet z iPhone'a na Androida? Lista kontrolna, jak przenieść dane trackera nawyków, wpisy i serię oraz sprawdzić, czy wszystko dotarło.
• Konto z funkcją Ukryj mój e-mail, a teraz przesiadka na Androida
  Logowanie przez Apple z funkcją Ukryj mój e-mail i przesiadka na Androida? Adres konta to adres przekierowujący. Co to znaczy i co zrobić przed zmianą telefonu.
• To samo przypomnienie przychodzi dwa razy, na dwóch telefonach
  To samo przypomnienie na starym i nowym telefonie? Każdy zalogowany telefon przypomina dla twojego konta. Skąd to się bierze i jak zatrzymać duplikat bez utraty danych.
• Nie chcę tworzyć hasła do trackera nawyków
  Bez nowego hasła: EasyRoutine loguje przez Apple, Google albo jednorazowy kod wysłany na e-mail. Jak działa logowanie bez hasła i na co uważać.
• Nie chcę zostawiać swojego konta zalogowanego na wspólnym telefonie
  Korzystasz z rodzinnego lub pożyczonego telefonu? Jak zachować prywatność dziennika nawyków: wyloguj się po użyciu, co czyści wylogowanie i czego unikać na wspólnym urządzeniu.
• Nie pamiętam, jakiej metody logowania używam
  Nie pamiętasz, czy logowanie było przez Apple, Google czy kodem z e-maila? W EasyRoutine metoda liczy się mniej niż adres e-mail. Jak znaleźć właściwy.
• Nie mam internetu i nie mogę otworzyć rutyn
  EasyRoutine pokazuje Brak połączenia z internetem i nie otwiera rutyn offline. Dlaczego potrzebuje połączenia, co nadal działa i jak później odnotować to, co było zrobione.
• Mam mniej niż 16 lat. Czy mogę korzystać z EasyRoutine?
  Minimalny wiek w EasyRoutine to 16 lat. Dlaczego od początku potrzebne jest konto, co to oznacza dla nastolatków i rodziców i co zrobić, gdy konto założyło młodsze dziecko.
• Obawiam się podać aplikacji swój e-mail
  Wahasz się, czy podać trackerowi nawyków swój e-mail? Co EasyRoutine zachowuje z logowania, do czego służy adres, gdzie jest przechowywany i jak działa Ukryj mój adres e-mail.