Aku login di HP baru dan rutinitasku kosong

Cek kamu sedang di akun yang mana

Buka tab Profil di HP baru. Dua hal ini memberi tahu apa yang terjadi:

• Alamat email di bagian atas. Ini akun yang sedang kamu pakai.
• Angka Rutinitas, Aktivitas, dan Selesai. Kalau semuanya nol, berarti ini akun yang benar-benar baru, bukan masalah sinkronisasi.

Sekarang bandingkan alamatnya dengan yang tampil di tab Profil HP lama, kalau HP lamanya masih ada. Kalau alamatnya berbeda, sudah jelas: data kamu ada di akun yang lain. Kalender di akun baru menampilkan Buat rutinitas pertamamu; jangan mulai membangun ulang dulu.

Ada dua hal lain yang mirip tapi bukan masalah ini. Tanpa koneksi, aplikasi menampilkan pemberitahuan Tidak Ada Koneksi Internet, bukan kalender kosong. Dan kalau angkanya tidak nol tapi satu rutinitas terlihat kosong, aktivitasnya mungkin diarsipkan: buka rutinitasnya di tab Rutinitas dan cek Diarsipkan.

Bagaimana akun kedua bisa terbuat

EasyRoutine tidak pernah bertanya "buat akun atau masuk?". Alamat baru apa pun langsung membuka akun baru. Cara masuknya tidak penting, yang penting alamat yang dibawanya: kode email, Google, dan Apple dengan alamat yang sama semuanya membuka akun yang sama. Cara-cara umum alamat lain bisa terselip:

• Akun Google yang salah. Pemilih akun Google menawarkan akun kantor atau akun lama lebih dulu, dan kamu mengetuknya.
• Email lain untuk kodenya. Kamu mengetik alamat yang sekarang, padahal akunnya dibuat bertahun-tahun lalu dengan alamat lain.
• Masuk dengan Apple memakai Sembunyikan Email Saya. Apple memberi EasyRoutine alamat relay pribadi, bukan alamat asli kamu. Di HP Android, yang tidak menawarkan masuk dengan Apple, Google atau kode email dengan alamat asli kamu membuka akun baru.
• Apple ID yang berbeda di iPhone baru, yang datang dengan alamat yang berbeda.

Masuk kembali ke akun yang asli

1. Cari alamat aslinya. Tab Profil di HP lama menampilkannya. Tidak ada HP lama? Ingat-ingat akun Google mana yang kamu pilih waktu itu, atau cari di kotak masuk email kamu kode masuk EasyRoutine, yang dikirim ke alamat akun itu. Di iPhone, buka Pengaturan, nama kamu, Masuk dengan Apple, yang menampilkan daftar aplikasi yang pernah kamu pakai dengannya (langkah-langkah dari Apple).
2. Keluar di HP baru. Tab Profil, Keluar, lalu konfirmasi.
3. Masuk dengan alamat itu. Kode email bisa dipakai di iPhone dan Android: ketik alamatnya lalu masukkan kode yang dikirim. Dengan Google, pilih akun Google yang cocok. Dengan Apple, pakai Apple ID yang sama.
4. Cek angka di Profil. Rutinitas, aktivitas, dan catatan yang selesai kembali, beserta streak, komentar, tanda, dan jadwal.

Kalau masuk dengan Google menampilkan Email ini sudah terhubung ke akun Google lain., berarti alamat kamu dipakai oleh akun yang kamu buka dengan login Google lain. Masuklah dengan kode email ke alamat itu.

Dulu memakai Sembunyikan Email Saya dan sekarang pindah ke Android? Hubungi dukungan di info@easyroutineapp.com sebelum kamu menyiapkan semuanya lagi.

Bereskan setelah salah akun

• Apa yang kamu catat di akun kosong tidak ikut pindah. Catatan tidak bisa dipindahkan antar akun. Di akun yang asli, buka setiap hari di kalender dan pakai Catat dengan jam yang benar untuk menambahkannya lagi.
• Akun kosong itu tetap ada kecuali kamu menghapusnya. Tidak ada ruginya. Untuk menghapusnya, masuk ke akun itu, pastikan alamat di bagian atas Profil adalah alamat yang salah dan angkanya nol, lalu ketuk Hapus Akun. Lakukan ini hanya di akun yang kosong: penghapusan langsung terjadi dan berlaku untuk semua HP.
• Premium melekat pada akun yang asli. Kalau Premium sepertinya hilang, Premium akan kembali begitu kamu ada di akun yang benar. Memulihkan Premium di HP baru.

Kalau akun yang asli benar-benar kosong

Masuk dengan alamat yang benar tapi tetap melihat angka nol biasanya punya satu penyebab: akunnya sudah dihapus. Hapus Akun, dari HP mana pun atau lewat email, menghapus rutinitas, aktivitas, catatan, dan foto untuk semua perangkat sekaligus, dan login berikutnya dengan alamat itu memulai akun baru. Data yang dihapus tidak dikembalikan dari backup. Kalau kamu yakin tidak ada yang menghapusnya, hubungi dukungan dengan alamat itu dan kira-kira kapan terakhir kali kamu melihat data kamu.

Mau ganti HP sebentar lagi? Checklist HP baru memintamu mencatat alamat dan angkanya sebelum mulai, supaya ini tidak pernah terjadi.

Pertanyaan umum

Baca juga

Lebih lanjut tentang topik ini

• Cara memindahkan data habit tracker ke HP baru tanpa kehilangan streak
  Ganti HP, bahkan dari iPhone ke Android? Checklist langkah demi langkah untuk memindahkan data habit tracker, catatan, dan streak, lalu cek semuanya sudah sampai.
• Aku pakai Sembunyikan Email Saya dan sekarang mau pindah ke Android
  Masuk dengan fitur Sembunyikan Email Saya dari Apple dan mau pindah ke Android? Email akunmu adalah alamat relay. Apa artinya, dan apa yang harus dilakukan sebelum ganti HP.
• Aku mendapat pengingat yang sama dua kali di dua HP
  Pengingat yang sama muncul di HP lama dan baru? Setiap HP yang masuk ke akunmu ikut berbunyi. Kenapa itu terjadi, dan cara menghentikan duplikatnya tanpa kehilangan apa pun.
• Aku tidak mau bikin kata sandi untuk aplikasi habit tracker
  Tidak perlu kata sandi baru: EasyRoutine memasukkanmu dengan Apple, Google, atau kode sekali pakai yang dikirim ke email kamu. Cara kerja masuk tanpa kata sandi dan yang perlu diperhatikan.
• Aku tidak mau tetap masuk di HP yang dipakai bersama
  Memakai HP keluarga atau HP pinjaman? Cara menjaga catatan kebiasaan kamu tetap privat: keluar setelah dipakai, apa yang dihapus saat keluar, dan apa yang perlu dihindari.
• Aku lupa pakai cara apa untuk masuk
  Tidak ingat masuk dengan Apple, Google, atau kode email? Di EasyRoutine, alamat email lebih penting daripada caranya. Begini cara menemukan alamat yang benar.
• Tidak ada internet dan rutinitasku tidak bisa dibuka
  EasyRoutine menampilkan Tidak Ada Koneksi Internet dan rutinitas tidak bisa dibuka saat offline. Kenapa butuh koneksi, apa yang tetap jalan, dan cara mencatatnya nanti.
• Umurku di bawah 16 tahun. Bisakah aku pakai EasyRoutine?
  Usia minimum EasyRoutine adalah 16 tahun. Kenapa akun dibutuhkan sejak awal, apa artinya bagi remaja dan orang tua, dan apa yang dilakukan kalau anak yang lebih muda sudah mendaftar.
• Aku khawatir memberikan email ke sebuah aplikasi
  Ragu memberikan email ke habit tracker? Apa yang disimpan EasyRoutine dari proses masuk, untuk apa alamat kamu dipakai, di mana disimpan, dan soal Hide My Email.