Bagaimana cara mendapatkan Premium kembali di HP baru?

Sebelum ganti HP: dua hal yang perlu dicatat di HP lama

1. Email akun kamu. Buka tab Profil dan catat email yang tampil di bagian atas. Akun EasyRoutine kamu adalah alamat itu, dan Premium terikat padanya.
2. Akun store mana yang membayar. Catat Apple ID atau akun Google yang ditagih untuk langganan. Kamu hanya membutuhkannya kalau harus memulihkan.

Pernah masuk dengan Apple memakai Sembunyikan Email Saya dan mau pindah ke Android, yang tidak mendukung masuk dengan Apple? Baca catatan soal Sembunyikan Email Saya sebelum ganti HP.

Rutinitas dan catatan kamu ikut pindah dengan akun yang sama; ganti HP membahas bagian itu.

Premium mengikuti akun kamu

Saat kamu berlangganan, App Store atau Google Play menagihmu dan EasyRoutine mencatat Premium di akun kamu. Setiap HP yang masuk ke akun itu mendapatkannya, baik iPhone maupun Android: langganan yang dibeli di satu platform juga berlaku di platform lain. Kamu tetap mengelola langganan di store tempat kamu membelinya.

Di HP baru:

1. Pasang EasyRoutine.
2. Masuk dengan alamat email yang sama. Kode email, Google, dan Apple (khusus iPhone) semuanya membuka akun yang sama kalau alamatnya cocok, jadi metodenya tidak berpengaruh.
3. Buka Profil. Seharusnya tertulis Premium.

Kalau rutinitasnya kosong, kamu masuk dengan alamat email yang berbeda. Premium tetap aman di akun yang benar: keluar lalu masuk lagi dengan email yang tadi kamu catat.

Masih di Paket gratis? Ketuk Pulihkan pembelian

Kalau kamu sudah di akun yang benar dan Profil masih menampilkan Paket gratis:

1. Pastikan HP sudah masuk ke Apple ID atau akun Google yang membayar langganan.
2. Di Profil, ketuk Upgrade untuk membuka layar Premium.
3. Ketuk Pulihkan pembelian di bagian bawah.

Kamu lalu melihat salah satu pesan ini:

• Langganan dipulihkan! Premium aktif lagi.
• Tidak ada langganan sebelumnya. Akun store ini tidak punya langganan EasyRoutine. Mungkin ada di Apple ID atau akun Google lain, atau di platform lain; kalau begitu, cukup masuk ke akun EasyRoutine yang punya Premium.
• Tidak ada langganan aktif. Langganan sudah berakhir. Cek statusnya di pengaturan store kamu.
• Pembelian ini milik akun lain. Langganan terhubung ke akun EasyRoutine yang berbeda. Keluar lalu masuk dengan akun itu.

Jangan berlangganan dua kali

Kalau kamu berlangganan lagi dengan Apple ID atau akun Google yang berbeda, atau di platform lain, itu menjadi langganan kedua yang ditagih terpisah. Pulihkan dulu. Kalau ternyata kamu punya dua, batalkan yang tidak kamu perlukan di pengaturan store: cara membatalkan. Masih bingung? Kirim email ke info@easyroutineapp.com dengan email akun kamu.

Pertanyaan umum

Baca juga

Lebih lanjut tentang topik ini

• Cara membatalkan EasyRoutine Premium
  Batalkan EasyRoutine Premium di pengaturan langganan App Store atau Google Play. Premium tetap aktif sampai bulan yang sudah dibayar habis, dan rutinitas serta catatanmu tetap ada.
• Bisakah aku dapat refund untuk EasyRoutine Premium?
  Refund untuk EasyRoutine Premium diputuskan oleh Apple atau Google, yang menerima pembayarannya. Ke mana harus mengajukan di setiap platform, batas waktunya, dan apa yang terjadi setelahnya.
• Apakah EasyRoutine tersedia untuk iPhone dan Android?
  EasyRoutine jalan di iPhone dan iPad dengan iOS 16.4 atau lebih baru dan di Android 7.0 atau lebih baru. Di mana mengunduhnya, dukungan tablet, dan kenapa butuh koneksi internet.
• Apakah aku harus membuat akun untuk memakai EasyRoutine?
  Ya. EasyRoutine memintamu masuk sebelum catatan pertama, dengan Google atau kode email (Apple di iPhone), tanpa kata sandi. Alasannya, dan cara masuk mana yang dipilih.