Wie bekomme ich Premium auf dem neuen Handy zurück?

Vor dem Wechsel: zwei Dinge auf dem alten Handy notieren

1. Deine Konto-E-Mail. Öffne den Tab Profil und notiere die E-Mail ganz oben. Dein EasyRoutine-Konto ist diese Adresse, und Premium gehört dazu.
2. Welches Store-Konto zahlt. Notiere die Apple-ID oder das Google-Konto, über das das Abo läuft. Das brauchst du nur, wenn du wiederherstellen musst.

Hast du dich mit Apple angemeldet und deine E-Mail verborgen und wechselst zu Android, wo es die Anmeldung mit Apple nicht gibt? Lies vor dem Wechsel den Hinweis zu „E-Mail-Adresse verbergen“.

Deine Routinen und Einträge ziehen mit demselben Konto um; das erklärt Handywechsel.

Premium hängt an deinem Konto

Wenn du abonnierst, rechnet der App Store oder Google Play ab, und EasyRoutine hinterlegt Premium in deinem Konto. Jedes Handy, das mit diesem Konto angemeldet ist, bekommt es, ob iPhone oder Android: Ein Abo von der einen Plattform gilt auch auf der anderen. Verwaltet wird das Abo weiter in dem Store, in dem du es abgeschlossen hast.

Auf dem neuen Handy:

1. Installiere EasyRoutine.
2. Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an. E-Mail-Code, Google und Apple (nur iPhone) öffnen bei gleicher Adresse alle dasselbe Konto, die Methode spielt also keine Rolle.
3. Öffne Profil. Dort sollte Premium stehen.

Siehst du leere Routinen, bist du mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet. Premium bleibt im richtigen Konto sicher: Melde dich ab und mit der notierten E-Mail wieder an.

Immer noch Gratis-Tarif? Tippe auf Käufe wiederherstellen

Bist du im richtigen Konto und das Profil zeigt trotzdem Gratis-Tarif:

1. Achte darauf, dass das Handy mit der Apple-ID oder dem Google-Konto angemeldet ist, über das das Abo bezahlt wird.
2. Tippe im Profil auf Upgraden, um den Premium-Bildschirm zu öffnen.
3. Tippe unten auf Käufe wiederherstellen.

Danach siehst du eine dieser Meldungen:

• Abo wiederhergestellt! Premium ist wieder aktiv.
• Kein früheres Abo gefunden. Dieses Store-Konto hat kein EasyRoutine-Abo. Vielleicht läuft es über eine andere Apple-ID, ein anderes Google-Konto oder die andere Plattform; dann reicht es, dich mit dem EasyRoutine-Konto anzumelden, das Premium hat.
• Kein aktives Abo gefunden. Das Abo ist abgelaufen. Prüfe den Status in den Einstellungen deines Stores.
• Dieser Kauf gehört zu einem anderen Konto. Das Abo ist mit einem anderen EasyRoutine-Konto verknüpft. Melde dich ab und mit diesem Konto wieder an.

Nicht doppelt abonnieren

Schließt du Premium mit einer anderen Apple-ID oder einem anderen Google-Konto oder auf der anderen Plattform noch einmal ab, ist das ein zweites Abo, das separat abgerechnet wird. Stelle zuerst wieder her. Hast du doch zwei, kündige das überflüssige in den Store-Einstellungen: so kündigst du. Kommst du nicht weiter? Schreib an info@easyroutineapp.com und nenne deine Konto-E-Mail.

Häufige Fragen

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