Come annullare EasyRoutine Premium

Annullare su iPhone o iPad

1. Apri Impostazioni e tocca il tuo nome.
2. Tocca Abbonamenti, poi EasyRoutine.
3. Tocca Annulla abbonamento (scorri in basso se serve) e conferma.

La stessa schermata mostra la data in cui finisce il periodo in corso. Se non c'è il pulsante per annullare e vedi invece una data di scadenza, l'abbonamento è già annullato. Apple tiene aggiornati i passaggi nella sua pagina Annullare un abbonamento ad Apple, nel caso le voci del menu cambino.

Annullare su Android

1. Apri l'app Google Play e tocca la tua immagine del profilo.
2. Tocca Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti.
3. Scegli EasyRoutine, tocca Annulla abbonamento e segui i passaggi.

Usa l'account Google con cui ti sei abbonato. Se EasyRoutine non è nell'elenco, potresti esserti abbonato da un iPhone o con un altro account Google. I passaggi aggiornati di Google sono in Annullare, mettere in pausa o modificare un abbonamento su Google Play.

Errori comuni quando annulli

• Disinstallare l'app. Togliere EasyRoutine dal telefono non ferma l'abbonamento. Lo fa solo l'impostazione dello store.
• Cercare nello store o nell'account sbagliato. L'abbonamento sta con l'ID Apple o l'account Google che l'ha pagato. Se sei passato da iPhone ad Android, annulla dal lato Apple.
• Annullare l'ultimo giorno. Sull'App Store, Premium si rinnova automaticamente se non annulli almeno 24 ore prima della data di rinnovo. Su Google Play puoi annullare in qualsiasi momento prima della data di rinnovo e mantenere Premium fino alla fine del periodo pagato. Annulla qualche giorno prima e vai sul sicuro in entrambi i casi. Come funziona il rinnovo automatico.
• Aspettarsi il rimborso del resto del mese. Annullare blocca il rinnovo successivo; non rimborsa i giorni rimasti. Per riavere i soldi di un addebito, leggi rimborsi.

Per controllare che abbia funzionato, riapri l'abbonamento: deve mostrare una data di fine invece di una data di rinnovo.

Cosa succede quando Premium finisce

• Resta tutto: routine, attività, registrazioni, note, contrassegni e foto.
• Ancora gratis: registrare, la scansione con foto e il calendario. Cosa include il piano gratuito.
• Torna la pubblicità: un banner in fondo alle schede Calendario e Profilo.
• La pianificazione si blocca: la scheda Pianifica e i giorni futuri del calendario aprono di nuovo la schermata di Premium. Le pianificazioni che hai già impostato restano, e i loro promemoria continuano a suonare. Puoi rimuoverle, ma per aggiungere o modificare piani serve di nuovo Premium.

Puoi abbonarti di nuovo quando vuoi dalla scheda Profilo, e le tue pianificazioni sono ancora lì da modificare.

Eliminare l'account non annulla Premium

Elimina account nella scheda Profilo rimuove i tuoi dati, ma non impedisce allo store di addebitarti l'abbonamento. L'app ti avvisa prima che confermi. Annulla prima l'abbonamento nello store, poi elimina l'account se vuoi.

Hai un problema di addebito che lo store non riesce a risolvere? Scrivi a info@easyroutineapp.com indicando la data e lo store con cui hai pagato.

Domande frequenti

Continua a leggere

Altro su questo argomento

• Posso avere un rimborso per EasyRoutine Premium?
  I rimborsi di EasyRoutine Premium li decidono Apple o Google, che hanno ricevuto il pagamento. Dove chiederlo su ogni piattaforma, i tempi e cosa succede dopo.
• EasyRoutine è disponibile per iPhone e Android?
  EasyRoutine funziona su iPhone e iPad con iOS 16.4 o versioni successive e su Android 7.0 o successivi. Dove scaricarla, il supporto per i tablet e perché serve internet.
• Devo creare un account per usare EasyRoutine?
  Sì. EasyRoutine ti chiede di accedere prima della prima registrazione, con Google o un codice via email (Apple su iPhone), senza password. Perché, e quale accesso scegliere.
• Come riattivo Premium su un nuovo telefono?
  EasyRoutine Premium appartiene al tuo account, non al telefono. Accedi con lo stesso indirizzo email sul nuovo telefono, oppure tocca Ripristina acquisti.